TEIL 1: ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR DIE ZIMMERMIETE IM GÄSTEHAUS
ARTIKEL 1: ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Die Reservierung wurde mit dem Vermieter, dem Gästehaus „Les Tilleuls"" in Vielsalm , einem von der Firma ÔTENTIK SRL geführten Betrieb, vereinbart.
Adresse der Einrichtung „Les Tilleuls"": 3, rue de la Grotte, 6690 Vielsalm
• Sitz der Gesellschaft ÔTENTIK: 17, rue de Hanret, 5380 Cortil-Wodon (Fernelmont)
• Telefonnummer des Betriebs:
• Telefonnummer des Unternehmens:
• E-Mail-Adresse der Einrichtung: info@lestilleuls-vielsalm.be
• Bankkonto des Vermieters (ÔTENTIK SRL): IBAN BE94
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer der Firma ÔTENTIK SRL: BE0
Es handelt sich um einen touristischen Mietvertrag. Die Mietdauer ist eine wesentliche Voraussetzung für den Vertragsabschluss. Der Mieter darf in der Mietsache keinen Hauptwohnsitz begründen.
Die Einrichtung „Les Tilleuls"" umfasst 5 Räume:
• Der Bryn Mawr Raum: maximale Kapazität von 2 Personen.
• Der Raum „Aufgehende Sonne"": maximale Kapazität von 2 Personen.
• Der Katana-Raum: maximale Kapazität von 2 Personen.
• Der Bernardfagne-Raum: maximale Kapazität von 2 Personen.
• Der Queen Mary Raum: maximale Kapazität von 4 Personen.
Der Mieter ist verpflichtet, die im Mietvertrag angegebene maximale Belegung einzuhalten. Jeder Verstoß gegen diese Klausel kann die fristlose Kündigung des Mietvertrags auf Kosten des Mieters zur Folge haben, wobei die Miete weiterhin an den Vermieter zu zahlen bleibt.
Der Mieter muss am vereinbarten Tag und zur angegebenen Uhrzeit anreisen. Im Falle einer verspäteten Ankunft muss der Mieter den Vermieter benachrichtigen.
Alle unsere Anzeigen, Webseiten und Angebote werden nach bestem Wissen und Gewissen und auf Grundlage der verfügbaren Daten erstellt. Karten, Fotos und Illustrationen dienen lediglich der Information und sind nicht vertraglich bindend. Änderungen sind bis zum Abschluss der Buchung vorbehalten. Der Mieter ermächtigt uns, offensichtliche sachliche Fehler in den von uns bereitgestellten Informationen zu korrigieren.
ARTIKEL 2: BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS DES VERTRAGS
Die bei der Buchung angegebene Kreditkarte wird nicht zur Bezahlung des Aufenthalts verwendet und wird NICHT belastet. Sie dient als Garantie und wird NUR im Falle eines Nichterscheinens (No-Show) belastet.
Jede Anmietung* mit einem Preis von mindestens 500 € inklusive Mehrwertsteuer (ohne Kurtaxe) wird nach Zahlung einer Anzahlung in Höhe von 50 % des Aufenthaltspreises wirksam:
per Banküberweisung auf die Bankkontonummer des Vermieters innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der elektronischen Buchungsbestätigung (Gutschein).
WICHTIG: Die Versetzungsmitteilung muss Folgendes enthalten:
- der Name der Person, die die Reservierung vorgenommen hat,
- die Daten des Aufenthalts,
- die Reservierungsnummer.
Der Restbetrag für den Aufenthalt (die verbleibenden 50 %) ist bei Ankunft zu entrichten.
*Hierbei könnte es sich um eine Gruppe (Familie, Freunde, Sportmannschaft usw.) handeln, die mehrere Zimmer für denselben Zeitraum bucht, gegebenenfalls unter verschiedenen Namen. In diesem Fall berechnet sich die Anzahlung nach der Gesamtzahl der gebuchten Zimmer.
Bei Mietbeträgen unter 500 € inklusive Mehrwertsteuer (ohne Kurtaxe) ist keine Kaution erforderlich.
In diesem Fall muss der gesamte Aufenthalt bei der Ankunft bezahlt werden.
Im Falle der Nichtzahlung behält sich der Vermieter das Recht vor, die bei der Buchung als Sicherheit angegebene Bankkarte zu belasten oder den Vertrag gemäß den bei der Buchung akzeptierten Stornierungsbedingungen zu kündigen.
Sofern im gebuchten Angebot nichts anderes angegeben ist, sind die Kurtaxen nicht im Preis des Aufenthalts enthalten.
Die bei der Buchung angegebene Kreditkarte wird nicht zur Bezahlung des Aufenthalts verwendet und wird NICHT belastet. Sie dient als Garantie und wird NUR im Falle eines Nichterscheinens (No-Show) belastet.
Sonderangebote
Bei bestimmten Werbeaktionen, wie z. B. Frühbucherrabatten, behält sich der Vermieter das Recht vor, von dieser Regel abzuweichen und eine Anzahlung zu verlangen, selbst wenn die Buchung unter 500 € liegt. Er kann außerdem die vollständige Zahlung des Aufenthalts im Gegenzug für den gewährten Rabatt verlangen.
Die Angebote sind nicht miteinander kombinierbar.
ARTIKEL 3: SOLIDARITÄT
Bei mehreren Mietern haftet derjenige, der die Reservierung vorgenommen hat, für die Schulden und Ansprüche aller Mieter.
ARTIKEL 4: ZAHLUNGSVERSPÄTET
Wenn der Vermieter die Kaution nicht innerhalb der vereinbarten Frist erhält, kann er den Mietvertrag innerhalb von 8 Tagen nach dem vereinbarten Zahlungstermin per Einschreiben oder E-Mail kündigen.
Diese Klausel gilt nicht für späte Buchungen.
Jeder vom Mieter geschuldete Betrag, der nicht 15 Tage nach Fälligkeit bezahlt wird, wird automatisch und ohne Vorankündigung ab dem Fälligkeitsdatum mit Zinsen in gesetzlicher Höhe pro Monat an den Vermieter verzinst, wobei die Zinsen für jeden angefangenen Monat für den gesamten Monat fällig werden.
ARTIKEL 5: STORNIERUNGEN – VORZEITIGE ABREISE – NICHTERSCHEINEN
STORNIERUNG
a) Kostenlose Stornierung
Aufenthalte, für die keine Anzahlung erforderlich ist, können kostenlos storniert werden.
b) Bedingungen für die Rückerstattung der Kaution
Wenn eine Anzahlung eingegangen ist (für Aufenthalte mit Gesamtkosten von 500 € oder mehr), gelten folgende Rückerstattungsbedingungen:
• Erfolgt die Stornierung mehr als 20 Tage vor dem geplanten Anreisedatum, wird die Anzahlung zu 100 % zurückerstattet.
• Erfolgt die Stornierung zwischen 19 und 8 Tagen vor dem geplanten Anreisedatum, werden 50 % der Anzahlung zurückerstattet.
Erfolgt die Stornierung weniger als 7 Tage vor dem geplanten Anreisedatum, ist die Anzahlung nicht erstattungsfähig.
• Erfolgt die Stornierung am Tag vor dem geplanten Anreisedatum, wird die Anzahlung nicht zurückerstattet und der Restbetrag für den gesamten Aufenthalt ist an den Vermieter zu entrichten.
c) Besondere Bedingungen für die Hauptsaison:
Während der Weihnachtsfeiertage, für alle Mietzeiträume einschließlich 24.12., 25.12., 31.12. und 01.01., sowie während Sportveranstaltungen auf der Rennstrecke von Spa-Francorchamps (insbesondere: die 24 Stunden von Spa-Francorchamps Ende Juni und der Formel-1-Grand-Prix im Juli) werden Anzahlungen bei Stornierung weniger als 30 Tage vor dem Aufenthalt nicht erstattet.
d) Besondere Bedingungen für Werbeaktionen
Im Rahmen bestimmter Werbeaktionen, wie z. B. Frühbucherrabatten, behält sich der Vermieter das Recht vor, im Gegenzug für den angebotenen Rabatt eine nicht erstattungsfähige Anzahlung zu verlangen. Diese Bedingungen sind im jeweiligen Aktionsangebot klar aufgeführt.
e) Stornierung im Falle höherer Gewalt (oder eines „Staatsaktes"") für eine der Parteien :
Die Partei, die den Mietvertrag kündigt, muss die andere Partei unverzüglich per E-Mail benachrichtigen.
Es gelten die im elektronischen Bestellformular (Gutschein) angegebenen Stornierungsbedingungen.
Der Termin für die Vertragsunterzeichnung wird auf einen späteren, zwischen den Parteien zu vereinbarenden Zeitpunkt verschoben (ein Gutschein in Höhe des Reservierungsbetrags wird bei einem zukünftigen Aufenthalt angerechnet).
Kann innerhalb von 18 Monaten keine Einigung erzielt werden, werden die gezahlten Beträge dem Mieter vollständig zurückerstattet.
Vorzeitige Abreise
Die vorzeitige Abreise des Mieters führt nicht zu einer Rückerstattung, auch nicht anteilig, des Preises für den Aufenthalt.
Nichterscheinen (Mieter erscheint nicht)
Wenn der Mieter nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem im Vertrag angegebenen Ankunftsdatum eintrifft:
• Die Reservierung wird kraft Gesetzes ungültig;
• Die Zahlungen bleiben Eigentum des Vermieters, der sich das Recht vorbehält, den Restbetrag vom Mieter einzufordern;
Der Vermieter kann über sein Eigentum verfügen.
ARTIKEL 6: VERANTWORTLICHKEITEN – VERSICHERUNG
a) Feuerversicherung
Der Mieter muss eine Feuerversicherung (Ferienwohnungsversicherung) für alle Schäden abschließen, die er am Gebäude und an den gemieteten Möbeln verursacht.
Der Mieter erklärt nach Überprüfung, dass er für solche Risiken durch seine private Feuerversicherung (Reiseversicherung) abgesichert ist.
Im Falle eines Vertragsbruchs verpflichtet sich der Mieter, spätestens am Tag des Einzugs in das/die Mietobjekt(e) einen Vertrag abzuschließen, der dieses Risiko abdeckt.
b) Familienhaftpflichtversicherung (Privatleben)
Der Mieter erklärt, dass er durch eine Familienhaftpflichtversicherung (private Lebensversicherung) abgesichert ist.
Im Falle eines Vertragsbruchs verpflichtet sich der Mieter, spätestens am Tag des Einzugs in das/die Mietobjekt(e) einen Vertrag abzuschließen, der dieses Risiko abdeckt.
ARTIKEL 7: HAUSTIERE
Haustiere sind nicht erlaubt. Bei Nichteinhaltung dieser Regel hat der Vermieter das Recht, dem Mieter den Zutritt zum Objekt zu verweigern. Diese Verweigerung stellt keine Vertragsänderung oder Vertragsverletzung seitens des Vermieters dar, und daher erfolgt im Falle eines Auszugs keine Rückerstattung der Miete.
ARTIKEL 8: NUTZUNG UND BESITZ VON RÄUMLICHKEITEN
Der Mieter verpflichtet sich, die anderen Bewohner und die Umwelt (Wildtiere, Pflanzen, Ausstattung usw.) zu respektieren. Er wird das Mietobjekt bestimmungsgemäß und verantwortungsbewusst nutzen. Essen und Trinken sind in den Schlafzimmern nicht gestattet; hierfür stehen Gemeinschaftsräume zur Verfügung. Im gesamten Haus gilt Rauchverbot.
Der Mieter muss das Mietobjekt in dem Zustand zurückgeben, in dem er es erhalten hat. Der Mieter haftet für jeglichen Verlust oder Schaden, der dem Vermieter entstanden ist.
ARTIKEL 9: ANSPRÜCHE
Jegliche Beschwerde muss innerhalb von 8 Tagen nach Ende des Aufenthalts per Einschreiben oder E-Mail an den Vermieter gesendet werden. Entsprechende Belege müssen beigefügt werden.
Mangels einer Vereinbarung zwischen den Parteien sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks zuständig, in dem sich die Unterkunft befindet.
ARTIKEL 10: PASSAGIERKONTROLLE
Der Vermieter hat gemäß dem Gesetz von 2007 das Recht, die Identität aller Bewohner der Unterkunft zu überprüfen und zu registrieren. Wird diese Anfrage gestellt, muss der Mieter ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) vorlegen.
ARTIKEL 11: ANNAHME DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen spätestens zum Zeitpunkt der Online-Buchung, bei Zahlung der Anzahlung und/oder des Restbetrags für den Aufenthalt bzw. bei Bezug des/der Zimmer(s) als vom Mieter gelesen und akzeptiert.
ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR ONLINE-VERKÄUFE ÜBER DAS ORC - - [NOM de l'ENTREPRISE]
1. Zweck
Diese allgemeinen Bedingungen sind auf alle Online-Buchungen anwendbar, die bei unserer Einrichtung - [NOM de l'ENTREPRISE] mittels des „Outil Régional de Commercialisation"" (ORC) durchgeführt werden.
Der Kunde erklärt, diese allgemeinen Bedingungen zur Kenntnis genommen und angenommen zu haben. Buchungen sind nur möglich, wenn der Kunde diese allgemeinen Bedingungen angenommen hat. Der Kunde hat die Möglichkeit, diese allgemeinen Bedingungen zu speichern und auszudrucken.
2. Angebote
Alle unsere Werbeanzeigen, Webseiten oder Angebote werden in gutem Glauben und unter Berücksichtigung verfügbarer Informationen ausgearbeitet. Karten, Fotos und Abbildungen verstehen sich zu Informationszwecken und sind rechtlich nicht bindend. Sie können vor Abschluss der Buchung Änderungen unterliegen. Der Kunde ermächtigt uns, offenkundige sachliche Fehler in den Informationen, die wir dem Kunden vorlegen, zu berichtigen.
3. Preis
Die bei Buchung angezeigten Preise stellen den Gesamtpreis der verkauften Leistung, einschließlich Steuern, Gebühren und sonstiger Abgaben, dar. Auf etwaige Aufschläge wird vor Buchung der Leistung eindeutig hingewiesen.
Der Kunde ermächtigt uns, etwaige offenkundige Preisfehler zu berichtigen.
4. Buchung
Der Kunde wählt Leistungen aus, die über das ORC präsentiert werden. Dabei erklärt er, Art, Zweck und Modalitäten der Buchung der über das ORC verfügbaren Leistungen zur Kenntnis genommen und erforderliche und/oder zusätzliche Informationen eingefordert und erhalten zu haben, um seine Buchung in Kenntnis der Sachlage vorzunehmen. Der Kunde ist allein für die Auswahl seiner Leistungen und deren Angemessenheit gegenüber seinen Bedürfnissen verantwortlich, sodass wir diesbezüglich keinesfalls haften können. Buchungen gelten nach Abschluss des Buchungsprozesses als vom Kunden angenommen.
5. Buchungsprozess
Buchungen des Kunden erfolgen über den virtuellen Buchungsvoucher, der online über das ORC zugänglich ist. Eine Buchung gilt mit dem Erhalt des Buchungsvouchers als zustande gekommen. Der Kunde verpflichtet sich vor jeglichen Buchungen, alle hierfür erforderlichen Angaben zu machen. Der Kunde bestätigt, dass übermittelte Angaben der Wahrheit entsprechen und akkurat sind. Nach endgültiger Auswahl der zu buchenden Leistungen umfasst der Buchungsprozess bis zur Bestätigung die folgenden Schritte:
Eingabe der Angaben auf der Bankkarte, sofern eine Garantie oder eine Vorauszahlung verlangt wird; Kenntnisnahme und Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen für Dienste und Leistungen sowie schließlich die Bestätigung der Buchung durch den Kunden.
6. Bestätigung über den Eingang der Buchung
Das ORC generiert eine Bestätigung über den Eingang der Buchung des Kunden, die unverzüglich per E-Mail versendet wird. Die E-Mail-Bestätigung der Buchung enthält das Vertragsangebot, die gebuchten Leistungen, die Preise, die mit dem gewählten Tarif verbundenen und vom Kunden angenommenen Verkaufsbedingungen, das Datum der Buchung sowie die Anschrift der Einrichtung, an die sich der Kunde im Beschwerdefall wenden kann.
7. Widerrufsrecht
Es wird darauf hingewiesen, dass der Kunde – sofern im Vertrag ein bestimmter Ausführungstag oder
-zeitraum vorgesehen ist – gemäß Artikel VI.53 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs kein Widerrufsrecht besitzt, wenn Folgendes gebucht wird:
• nicht zu Wohnzwecken dienende Unterkünfte (zum Beispiel Ferienwohnungen),
• Beförderungen,
• Mietwagen,
• Verpflegung und Dienstleistungen in Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten.
8. Datenschutz
Wir erfassen Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (2016/679) („DSGVO"").
Personenbezogene Daten, die Sie uns vorlegen, sind erforderlich, um Ihre Buchung zu bearbeiten, und werden für die Verwaltung und Erbringung der Dienstleistungen benötigt (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der vorgenannten Verordnung). Demgemäß können Ihre Daten zu diesen Zwecken an unsere Partner übermittelt werden, darunter insbesondere elloha.com (für das ORC zuständig), Anbieter für Online-Zahlungen sowie Anbieter in Drittstaaten. Um den Buchungsvertrag zu erfüllen, müssen die Bankdaten des Kunden insbesondere bei Online-Zahlungen vom Zahlungsanbieter an die Bank der Einrichtung weitergeleitet werden. Wir arbeiten nur mit Partnern zusammen, deren Datenschutzniveau den in der DSGVO verankerten Prinzipien entspricht.
Mittels Ihrer Zustimmung können Ihre Daten ebenfalls von uns verwendet werden, um Ihnen unsere Sonderangebote oder kommerziellen Angebote per E-Mail oder Post zu übermitteln.
Wir speichern Ihre Daten über einen Zeitraum von drei Jahren nach dem letzten Kontakt (E-Mail, Buchung usw.).
Als Person, deren Daten erfasst werden, besitzen Sie das Recht, Ihre Daten einzusehen, zu berichtigen und zu löschen sowie gegen die Erfassung Ihrer Daten Einspruch zu erheben. Sie können diese Rechte wahrnehmen, indem Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Namen, Vornamen und Ihrer Anschrift sowie dem Zweck Ihrer Mitteilung senden.
Ihre Beschwerden hinsichtlich der Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können an die zuständige Aufsichtsbehörde weitergeleitet werden.